J B Concessionário Yamaha

Máxima qualidade

Resido no Montijo, minha razão pelo qual me desloquei as instalações foi para fazer a troca da V-Belt da minha Nmax 125 e por sua vez aproveitar e fazer a revisão/mudança de óleo, ao qual eu liguei e marquei então uma hora e uma data pelo mesmo motivo. Até aí tudo bem, no dia e na hora combinada e ter deixado a mota foi me perguntado se haveria mais alguma coisa e ou algum barulho estranho com a mota. Ao qual a minha resposta foi, sim acho que estou sem pastilha dianteira e está a roçar no ferro. Porém a mota está com cerca de 20k km's e ela ainda não fez a revisão dos 18k tal como recomendado pela marca. A resposta e atenção até aí impecável e ainda reforçaram que poderia ir descansado que iriam fazer uma revisão geral e que me ligaram no caso haja alguma coisa para reparar a mais do esperado. Passado uma hora fui de facto contactado e me foi dito que o pneu traseiro estava completamente careca, aliás já estava com o arame a vista e pronto aconselharam um pneu novo e eu disse que vim para avançar, porém aí perguntei quanto iria ficar a factura total e foi me dito já com o pneu e montagem 291,14€. Passado outra hora foi contactado a informar que a mota já estava quase quase pronta e se poderia ir buscar a mota ainda antes do encerramento para almoço. Ao qual eu disse que não poderia por motivos profissionais. E ficou combinado então ir buscar no dia a seguir de manhã e assim foi. Agora por meu espanto foi me cobrado 3,33 horas de mão de obra para tudo menos a troca da V-Belt e ainda foi me dada desculpa porque a "luz não estava acessa"!!! Fiquei incrédulo com por cobrar 3,33h de mão de obra para troca de óleo, mudança de pastilha dianteira e mudança de pneu traseiro!! Para não falar que me foi cobrado 1l de óleo de um tipo e 0,9lt de outro. Que é impossível uma Nmax beber 1lt de óleo. Para não falar que a lavagem tem partes na dianteira próximas do visor e ou espelhos que nem foram tocadas com as mesmas manchas de chuva a mota foi, a mota voltou. Ou seja resumidamente, Perderam um cliente e com certeza colegas estafetas da minha parte serão com toda a certeza desaconselhados a não iram as vossas instalações e ganharam mais uma reclamação/avaliação péssima.

Comprei a minha MT03 cá e sou cliente desde 2018. Sempre fui muito bem atendida pela equipa JB. Super recomendo. 💪🏼